Kundservice

Retur & Reklamation

Som kund har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. Fullständiga villkor för retur och reklamation hittar du i våra köpvillkor.
Gör så här för att returnera eller reklamera ditt köp:

1. Kontakta vår kundservice på info@rehband.com eller via formuläret nedan.

2. Vår kundservice kommer att maila dig en förbetald fraktetikett samt returblankett för dig att skriva ut. Har du inte möjlighet att skriva ut kan dessa skickas per post om så önskas. Detta tar då 2-3 dagar extra.

3. Paketera varorna väl på samma sätt som de levererades. Det är viktigt att produkterna skickas i originalförpackning som sedan emballeras väl. Lägg med ifylld returblankett och sätt fraktetiketten på paketet.

4. Lämna in paketet på ditt postombud. Spara kolli-id till dess att din retur har mottagits av oss.

5. När din retur har hanterats meddelar vi dig via mail. Återbetalning minus fraktkostnad på 49kr återbetalas till det konto du angett i returblanketten inom 14 dagar. Vid godkänd reklamation står Rehband för fraktkostnaden.