Kundservice

§7. LEVERANSVILLKOR


Varorna skickas vanligtvis ut för leverans inom ett dygn direkt till den adress du har angett vid beställningen i samarbete med en logistikpartner. Rehband skickar endast ut beställningar under arbetsdagar.


Fraktkostnad
Rehband tar ut en fraktkostnad på 49 kronor exklusive moms oavsett ordervärde.


Leverans
Vi skickar vanligtvis ut beställningen inom ett dygn från den tidpunkt då beställningen görs under förutsättning att varan finns i lager. Innan kunden lägger en vara i varukorgen kan kunden se om varan finns i lager på produktsidan på webben. Om beställningen innehåller varor som inte finns i lager kan leveranstiden bli längre än vanligt. I det fallet levereras beställningen först när alla varor finns i lager.


Leveranser i samarbete med PostNord
Rehband erbjuder för närvarande ett leveransalternativ och leveransen sker vanligtvis till kunden inom 3–5 arbetsdagar från och med det datum då beställningen skickades från Rehbands lager. Kunden får ett meddelande om när paketet kan hämtas upp hos ombudet om det inte har kunnat delas ut i brevlådan. Paket som skickats ut måste hämtas upp inom 14 dagar från aviseringsdatumet. Paket som inte hämtats ut returneras till Rehband varpå kunden debiteras en avgift på 159 kronor inklusive moms. Leveransen är spårningsbar och kunden får meddelanden (via e-post och/eller sms) från speditionsfirman när försändelsen har lämnat Rehbands lager.


Försenad leverans
Om en försening av leveransen sker har kunden rätt av avsluta avtalet utan kostnad.


Transportrisk
Fraktrisken övergår på kunden när paketet har levererats till kunden. Det innebär att Rehband står för fraktrisken fram tills dess att paketet når slutdestinationen.